FAQ Kasy - Depozyty i Wypłaty, Limity Gier Stołowych, Ochrona i Płatności.
- Jak mogę złożyć depozyty na moje konto?
W celu złożenia depozytu musisz najpierw pobrać program Carnival Casino. Aby otrzymać pełne instrukcje pobierania i instalowania Carnival Casino, odwiedź naszą stronę Pobierania. Następnie musisz założyć konto do gry na prawdziwe pieniądze. Jeżeli otrzymasz nazwę użytkownika oraz hasło do konta do gry na Prawdziwe Pieniądze, możesz złożyć depozyt na swoje konto Carnival Casino.
- Rozpocznij opcję gry na "Prawdziwe pieniądze".
- Wprowadź swoją prawdziwą nazwę użytkownika i hasło w oknie Logowania.
- Wybierz "Kasę" w lewym dolnym rogu lobby, a następnie wciśnij przycisk "Depozyt".
- Wybierz swoją zamierzoną metodę płatności.
- Jak długo zajmuje proces przetwarzania mojego depozytu?
Składanie depozytów za pomocą kart kredytowych zajmuje około 2-5 minut i fundusze są dostępne po upływie tego czasu.
Depozyty składane za pomocą Przelewów Internetowych docierają do naszego banku w przeciągu 2 dni roboczych. Kredyty pojawią się na Twoim koncie tak szybko, jak tylko nasz bank otrzyma przelew.
Depozyty składane za pomocą Weksli/Czeków Osobistych docierają do naszych biur po około tygodniu. Spieniężenie Weksla zajmuje dodatkowo 10 dni, a Czeku osobistego około 21 dni. Zauważ, proszę, że pierwszy etap składania depozytu za pomocą Weksla/Osobistego Czeku zależy od poczty i może się zmieniać w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz oraz innych czynników. Okres składania depozytów może być różny, w zależności od wybranej Alternatywnej Metody Płatności, ale większość z nich będzie natychmiastowo przelewać pieniądze na Twoje konto. Prosimy o odwiedzenie naszej strony Możliwości Płatności, aby dowiedzieć się więcej na temat różnorodnych metod płatności akceptowanych w Kasie Kasyna.
- W jaki sposób mam pobrać moje wygrane?
W celu wypłacenia pieniędzy z Twojego konta idź do Kasy i wybierz "Wypłać".
Jeżeli składałeś/składałaś depozyty za pomocą karty kredytowej VISA lub Mastercard przed dokonaniem Wypłaty, pieniądze, które chcesz wypłacić zostaną przelane na Twoją kartę VISA lub Mastercard, w związku z restrykcjami nałożonymi przez Kasyno na Visa International i Mastercard.
Wszystkie wypłaty będą przetwarzane przez jakiekolwiek metody wypłaty, oferowane i przedstawione w sekcji Wypłaty w Kasie Kasyna.
Wspomnianymi metodami są Weksle, Weksle Ekspresowe lub jakiekolwiek inne dostępne możliwości, tak długo, jak tyko zarejestrowałeś/zarejestrowałaś metodę składanie depozytów w Kasynie..
Zalecamy korzystanie z Alternatywnych Metod Płatności w celu dokonywanie wypłat z Kasyna, ponieważ są one najszybszymi i najłatwiejszymi metodami wypłacania pieniędzy. Prosimy o odwiedzenie naszej strony Możliwości Płatności, w celu pozyskania więcej informacji na temat różnych metod płatności i wypłacania pieniędzy, akceptowanych przez Kasę Kasyna.
Weksle będą wysyłana pocztą na adres, jaki podałeś/podałaś w banku, jak wyszczególniono w procesie rejestracji konta. Prosimy upewnić się, że podany w banku adres jest poprawny, co ma na celu uniknięcie jakichkolwiek opóźnień. Jeżeli ten adres został zmieniony, skontaktuj się z działem Obsługi Klienta na support@carnivalcasino.com. Przesyłka może potrwać do trzech tygodni, w związku z opieszałością poczty. Nie są pobierane żadne opłaty za dokonywanie wypłat za pomocą weksli.
Jeżeli wybierzesz przelew Internetowy jako metodę preferowaną, zostaniesz poproszony/poproszona o uzupełnienie informacji dotyczących Twojego konta bankowego. Nie są pobierane żadne opłaty dokonywanie wypłat za pomocą przelewu Internetowego.
Możesz śledzić status twoich podań wypłaty pieniędzy przez wejście do kasy i wybranie ekranu " Historii Transakcji". Kolumna statusu na ekranie wskazuję każdy etap transakcji.
- Co to jest ekran " Nie Dokończonej Wypłaty"?
Jeżeli dokonasz wypłaty, będzie ona oczekiwać na przetworzenie jej w naszym dziale finansowym. Poprzez wejście do ekranu "Wypłat Niewykonanych" w sekcji &Wypłaty" w kasie, możesz obejrzeć wszystkie wypłaty, o które poprosiłeś/poprosiłaś i które oczekują na ich przetworzenie.
Ogólnie wszystkie wypłaty mają czas oczekiwania 4 dni roboczych, więc możesz anulować prośbę wypłaty pieniędzy, jeżeli nie została ona w tym czasie zrealizowana i przywrócić ta kwotę z powrotem na swoje konto w kasynie i kontynuować grę.
- Dokonałem/dokonałam wypłaty, ale zmieniłem/zmieniłam zdanie. W jaki sposób mogę anulować prośbę dokonania wypłaty?
Jak wspomniano, wszystkie procesy oczekującej prośby Wypłaty Pieniędzy wyświetlane są na ekranie "Nie Wykonane Wypłaty" w sekcji "Wypłać" w Kasie do 4 dni roboczych od daty złożenia przez Ciebie prośby o Wypłacenie pieniędzy.
Możesz anulować prośbę wypłaty tak długo, jak wyświetlana jest ona na ekranie "Nie Wykonane Płatności" i możesz przywrócić tą sumę z powrotem na swoje konto w kasynie i kontynuować grę.
- Jak mam nadążyć za operacjami transakcyjnymi?
Sekcja " Historii Transakcji "Kasy zachowuje kompletną historię wszystkich Twoich zgłoszeń finansowych, takich jak prośba wypłaty lub złożenia depozytu.
- Jak duży może być depozyt na Moim saldzie Carnival Casino?
Następując limity będą stosowane do każdej z wymienionych metod składania depozytów:
Karty kredytowe:
Minimalna pojedyncza wpłata depozytu w wysokości $20
Maksymalna pojedyncza wpłata depozytu w wysokości $1000 na kartę
Weksel/Osobisty Czek:
Minimalny jednorazowy depozyt o wysokości $50
Maksymalny jednorazowy depozyt o wysokości $5000
Przelew Internetowy:
Minimalny jednorazowy depozyt o wysokości $100
Brak limitu górnego
- Czy korzystanie z mojej kart kredytowej na Carnival Casino jest bezpieczne?
Absolutnie tak. Korzystamy z najlepszych dostępnych w chwili obecnej miar bezpieczeństwa, takich jak technologia Firewall i 128-bitowe kodowanie SSL. Wszystko to ma na celu, zapewnienie, że ważne informacje pozostaną z nami w 100% bezpieczne. Właściwie, korzystanie z karty kredytowej na Carnival Casino jest dużo bezpieczniejsze niż używanie jej w lokalnym centrum handlowym. Aby pozyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Ochrony i amp; Uczciwego Hazardu.
- Jakie są Alternatywne Metody Płatności?
Alternatywne Metody Płatności są w chwili obecnej najbardziej wygodnymi i rzetelnymi metodami składania depozytów i dokonywania wypłat z Kasyna. Wiele z tych metod jest opartych na płaceniu przez konta Internetowe, które umożliwiają płacenie za różnego rodzaju produkty i usługi przez Internet, włączając kasyna Internetowe. W przeciwieństwie do wielu firm obsługujących karty kredytowe, które nie pozwalają swoim użytkownikom na dokonywanie transakcji w kasynach Internetowych, korzystanie z Alternatywnych Metod Płatności oznacza, że nie będziesz się musiał/musiała martwić o odrzucenie Twojej karty.
Carnival Casino nagradza graczy za korzystanie z Alternatywnych Metod Płatności! Złóż depozyt za pomocą jedną z nich i otrzymaj bogaty bonus o wysokości 10-15% ( w zależności od metody), aż do $300 miesięcznie!!
Aby uzyskać więcej informacji na temat Alternatywnych Metod Płatności akceptowanych przez Carnival Casino, KLIKNIJ TUTAJ i odwiedź naszą stronę "Możliwości Płatniczych". Znajdziesz tam dokładne informacje na temat każdej z metod, wzar z usługami pomocy konsumenckiej i linkami do stron, na których możesz się zapisać i dokonać transferu funduszy w przeciągu kilku minut, licząc od teraz.
FAQ Gry - Cechy i Zasady Gier oraz Uczciwość.
- Jaki jest wynik gier?
Korzystamy z bardzo wyrafinowanego Generatora Przypadkowych Liczb (GPL) w celu otrzymania przypadkowo wygenerowanego wyniku w każdej grze. Nierówność generowana zarówno w trybie gry na Prawdziwe pieniące, jak i na Zabawowe pieniądze, jest otrzymywana przy pomocy tego generatora przypadkowych liczb. We wszystkich grach karcianych, takich jak Oczko, Baccarat, talia/talie kart są tasowane przed każdym rozdaniem.
- W jaki sposób mogę rozmawiać z innymi graczami?
To jest bardzo proste. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć na przycisk "Czat" w Wielu-Graczy lub Stół grupy prywatnej i napisać co tylko chcesz. Żeby wysłać tekst, po prostu ponownie kliknij przycisk "Czat" lub wciśnij ENTER.
- Co to są punkty COMP i jak je zbieram?
Carnival Casino ma wyjątkowo unikalny program COMP, który umożliwia każdemu graczowi w kasynie zbieranie punktów COMP automatycznie podczas gry. Wszystko, co musisz zrobić, to postawić zakład na Carnival Casino. Za każde 10 euro postawione w Carnival Casino każdy gracz otrzymuje 1 punkt COMP zupełnie za darmo, gdzie każde 100 punktów COMP równa się 1 euro. Punkty COMP mogą zostać zamienione na prawdziwe pieniądze i następnie wypłacone, lub użyte do dalszej gry. To nie wszystko. Im więcej punktów COMP uzbierasz, tym szybciej Twój poziom VIP wzrośnie, który umożliwia Ci cieszenie się fantastycznymi bonusami i uczestniczenie w naszych specjalnych wydarzeniach w kasynie.
- Co to są Wielu-graczy czy Prywatny stół grupowy?
Kiedy przyłączasz się do gry z wieloma graczami, automatycznie zostajesz przydzielony/przydzielona do stołu z innymi graczami. System automatycznie przypisuje Ciebie do stołu, w którym znajduje się wolne miejsce.
Stół Prywatnej e-Grupy to taki stół, przy którym możesz grać ze swoimi znajomymi bez obaw, że przeszkodzą Wam inni gracze. W celu przyłączenia się do stoły Prywatnej e-Grupy musisz wpisać nazwę stołu, do którego chcesz się przyłączyć. Jeżeli Twoi znajomi już utworzyli ten stół, będziesz mógł/mogła się do niego przyłączyć. W przeciwnym razie Ty utworzysz stół i będziesz mógł/mogła zaprosić swoich znajomych do przyłączenia się do Twojego stołu.
- Co się stanie, jeśli nagle zostanę odłączony/odłączona od Internetu podczas gry?
Ponieważ niezależnie od nas kilkakrotnie mogą wystąpić przerwania połączenia Internetowego, stworzyliśmy wyrafinowany zintegrowany mechanizm radzący sobie z nadzwyczajnymi utratami połączenia, który zawsze w takich wypadkach będzie chronił interesu gracza.
Jeżeli z pewnych przyczyn, stracisz połączenie z Internetem będąc w trakcie gry, nie panikuj.
W grach takich jak Oczko, Kości czy Poker Wideo, dokładny stan przerwanej gry będzie automatycznie przywrócony, więc możesz kontynuować grę od momentu jej przerwania i decydować, co chcesz zrobić, dokładnie jak przez cały czas trwania gry.
W takich grach jak Jednoręki Bandyta czy Ruletka, w których gracz nie podejmuje decyzji po rozpoczęciu rundy, możesz jedynie zalogować się ponownie do kasyna i sprawdzić, jaki był wynik gry, poprzez kliknięcie na przycisk "Historia Gry".
- Co mam zrobić, jeśli zmienię zdanie zaraz po obstawieniu? Jak mam usunąć mój zakład?
W grach takich jak Oczko, Ruletka, Kości czy Baccarat, po prostu naciśnij myszką żeton, który chcesz usunąć. W Ruletce możesz również kliknąć na "Anuluj Zakład", aby usunąć wszystkie zakłady ze stołu.
W Jednorękim Bandycie i Pokerze Wideo po prostu wciśnij przycisk "Wypłać pieniądze", aby usunąć monety z maszyny przywrócić je na Twoje saldo. Jeżeli inne monety pozostają w maszynie, nie przejmuj się, ponieważ automatycznie zostaną one przywrócona na Twoje konto, kiedy opuścisz grę.
- Gdzie znajdę kompletne szczegółowe instrukcje dotyczące różnych gier?
Nasz program do pobrania zawiera wbudowaną, wrażliwą na kontekst, sekcję ‘Pomocy’. Po prostu kliknij na przycisk pomocy w lobby kasyna, aby uzyskać pełny zestaw instrukcji i wyjaśnień na temat wszystkich gier Kasyna. Ponadto, możesz obejrzeć plik pomocy online przez kliknięcie tutaj.
- Ile lat musze mieć ukończone, żeby grać na Prawdziwe pieniądze?
Aby zagrać na prawdziwe pieniądze musisz mieć ukończone 18 lat. Opcja "Dla zabawy" nie ma ograniczeń wiekowych.
- Nie jestem pewien/pewna, jaki był wynik pierwszej rundy w grze. Co mam zrobić?
Możesz jedynie wejść do sekcji "Historii Gry" i obejrzeć poprzednie rozdania i ich wyniki.
Jeżeli masz więcej pytań, nie wahaj się skontaktować się z naszą pomocą klientasupport@carnivalcasino.com.
FAQ Techniczne - Pobieranie i Instalacja Programu.
- Co mam zrobić, aby zagrać na Carnival Casino?
Żeby zagrać na Carnival Casino musisz pobrać nasz DARMOWY program z naszej strony Pobierania.
Przyczyną, dla której posiadamy wersję kasyna do pobrania, jest fakt, że pobranie programu na własny komputer sprawia, że gra jest dużo szybsza i stabilniejsza niż podczas grania przy użyciu przeglądarki. Jest tak, ponieważ grafika i multimedia kasyna są już zainstalowane na Twoim komputerze i tylko niewielkie ilości informacji są przesyłane pomiędzy Twoim komputerem i naszymi serwerami. To sprawia, że Carnival Casino działa szybciej, a doznania w trakcie gry są bardziej realistyczne.
- Jak długo zajmuje pobieranie?
Średni czas pobierania wynosi 12-15 minut, przy użyciu standardowego modemu o prędkości 33KBps. Pobieranie przy pomocy stałych łączy oraz połączeń ADSL zajmuję nie więcej niż 2 minuty. Musisz pamiętać, że pobranie programu jest konieczne tylko za pierwszym razem, kiedy grasz w kasynie. Potem program będzie dostępny przez menu "Start" i/lub przez ikonę na pulpicie.
- Jaka jest nazwa pobieranego automatycznie programu?
UstawieniaKasyno.exe
- Czy muszę pobierać program za każdym razem, kiedy chcę zagrać?
Absolutnie nie. Musisz pobrać i zainstalować kasyno tylko raz. Pobrany plik jest mały, o wielkości około 5MB i zawiera 6 gier: Oczko, Ruletkę, Pokera Wideo, Jednorękiego Bandytę i Pokera Karaibskiego. Po zainstalowaniu pliku, kasyno będzie dostępne przez menu "Start".
- Co mam robić po pobraniu programu?
Dwa razy kliknij w ikonę pobranego pliku, o nazwie UstawieniaKasyno.exe. Instalacja kreatora pomoże Ci w całym procesie instalacji.
- Jakie są najniższe wymagania systemowe?
Windows 2000, Windows 98, Windows NT lub Windows 95
Pentium 100MHz
8MB RAM
SVGA Monitor, 256 kolorów
Przynajmniej 10MB wolnego miejsca na Twardym Dysku
W celu uzyskania optymalnych wyników ustaw swój monitor na wysoki poziom kolorów (16 bit’ów) i na rozdzielczość 800x600 pikseli.
- Czy mogę korzystać z Carnival Casino na komputerze Mac?
Dla użytkowników Mac, prosimy napisać do nas na - W jaki sposób mam korzystać z Carnival Casino przy pomocy AOL?
Użytkownicy AOL mogą skorzystać z programu Carnival Casino za pomocą wersji AOL 3.0 lub późniejszych.
- Co należy robić, jeżeli pokazuje się wiadomość " Konto nie znalezione. Zweryfikuj informacje swojego konta i spróbuj jeszcze raz. "?
Jest to możliwe, że próbujesz wejść do moduły gry dla Zabawy używając nazwy użytkownika oraz hasła do modułu gry na Prawdziwe Pieniądze. Jeżeli nie możesz się zalogować w kasynie, wyślij do nas swoje zarejestrowane imię, adres, numer telefonu oraz adres e-mail na adres support@carnivalcasino.com i poproś o podanie Twojej nazy użytkownika oraz hasła lub, po prostu, zadzwoń na nasz bezpłatny telefon obsługi klienta podany na naszej stronie Pomoc 24/7.
- Co powinienem/powinnam zrobić, jeżeli nie mogę znaleźć ikony Carnival Casino na pulpicie?
Jeżeli ikona :Carnival Casino nie wyświetla się na Twoim pulpicie i nie przypominasz sobie, gdzie ją zapisałeś, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij menu START w lewym dolnym rogu ekranu.
- Wybierz "Wyszukaj" i następnie "Pliki lub Foldery".
- W miejscu, w którym jest napisane “Cała nazwa pliku lub jej część", wpisz "Carnival Casino.exe" i kliknij "Wyszukaj".
- Komputer będzie szukał pliku.
- Jeżeli plik o nazwie "Carnival Casino.exe" pojawi się w dolnej części okna, oznacza to, że został znaleziony. Kliknij na niego dwa razy, aby od razu uruchomić plik lub wciśnij prawy przycisk myszki i wybierz "Utwórz skrót" w celu utworzenia skrótu na pulpicie.
- Jeżeli komputer zakończył szukanie i w oknie nie wyświetla się żaden plik, oznacza to, że nie został on znaleziony. Jeżeli nie posiadasz innego dysku (poza dyskiem c) będziesz musiał/musiała ponownie pobrać plik.
